תקנון משלוחים והחזרות

מדיניות החזרות וביטולים

ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מיום קבלתו, החלפת המוצר מותנית בקבלת המוצר באריזתו המקורית, ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש

במידה ולקוח מעוניין לבטל את הזמנתו/להחליף מוצר,הוא יוכל לעשות זאת באמצעות פניה לשירות הלקוחות בכתובת מייל
avivya@avivya.co.il
.החל מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר
.ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה למפרט - החזרת המוצר תעשה על חשבון החנות
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה למפרט, משלוח המוצר חזרה ייעשה על חשבון הלקוח, או אם הלקוח יבקש זאת, תשלח לו החנות שליח בתשלום

דמי הביטול הינם כ5% מערך המוצר (עד כ100 שח) במידה והחיוב באשראי

החלפת מוצר שלא עקב פגם-
יהיה על הלקוח לשלם עבור עלות משלוח המוצר חזרה ולשלם עבור עלות משלוח המוצר החלופי לצרכן (בהתאם לעלות המוצר החלופי). כמו כן, ישלם הלקוח את ההפרש בין עלות המוצר המוחלף לעלות המוצר החלופי, במידה וקיים

למען הסר ספק, לא יתקבל מוצר לחזרה במקרים הבאים: (1) עבר שימוש לא סביר; (2) שאינו בשקית /באריזה המקורית; (3) פגם שנוצר במוצר על ידי הלקוח

החזרת/החלפת מוצר ישירות אלינו, אפשרית רק בתאום מראש בטלפון
054-4361340 דקל
050-8449949 אביביה
avivya@avivya.co.il - במייל

זיכוי
יוכל לקבל זיכוי רק מי שרכש את המוצר, שילם עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותו, ומחזיק קבלת אשראי מקורית כפי שנשלחה עם הרכישה

הזיכוי יתבצע רק לאחר חזרת המוצר לחברה שלם, תקין וראוי להחזרה. הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי שבו בוצע התשלום ולא בשום כרטיס אחר, בניכוי דמי משלוח

שליחויות

שליח עד הבית
המשלוח מגיע באמצעות חברת שילוח או מוביל עד בית הלקוח. זמן האספקה הינו עד 14 ימים(לא כולל ריהוט)
יום הרכישה לא נכלל במניין ימי האספקה
עלות המשלוח מחושבת לפי גודל ומשקל המוצר, ומחושבת בשלב הרכישה באתר

זמן האספקה של ריהוט  - עד 21 ימים(מראות, קונסולות, מזנונים, מדפים, שולחנות).
אנו עושים את מירב המאמצים לספק לכם את המוצרים בהקדם האפשרי. עקב משבר הקורונה זמני האספקה משתנים מעת לעת

איסוף עצמי מפרדסיה
ניתן לאסוף את המוצרים, ללא עלות, בתיאום טלפוני מראש בטלפון 050-8449949 אביביה/054-4361340 דקל